Última Chance! Participe da Pesquisa de Satisfação 2025 Até Sexta-Feira!
Pesquisa de Satisfação 2025: Últimos Dias para Participar
O prazo para participar da pesquisa de satisfação do Tribunal Superior do Trabalho (TST) termina nesta sexta-feira, 28 de novembro de 2025. Esta iniciativa tem como objetivo entender melhor o público do TST, avaliar a satisfação com os serviços oferecidos e identificar o nível de conhecimento da sociedade sobre o tribunal.
Quem Pode Participar e a Importância da Pesquisa
O formulário da pesquisa é voltado para o público externo, incluindo cidadãos, advogados, membros do Ministério Público e representantes de entidades públicas, como municípios, estados e empresas estatais. A contribuição de todos é fundamental para medir o Índice de Satisfação do Cliente (ISAT) e garantir que as ações do TST estejam em sintonia com seu Plano Estratégico para 2021-2026. A meta de satisfação para 2025 é de 70,23%. Em 2024, a meta era de 69,5%, e o índice alcançado foi de 70,5%, com um total de 7.652 respostas.
Temas da Pesquisa
A pesquisa é organizada pela Ouvidoria do TST, em colaboração com a Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação e a Coordenadoria de Estatística e Pesquisa. O formulário abrange cinco temas principais:
- Atendimento prestado por servidores e colaboradores
- Instalações físicas
- Prestação jurisdicional
- Serviços online
- Comunicação
Além disso, os participantes são convidados a fornecer informações sobre seu perfil e os serviços utilizados.
Resultados e Melhorias
Os resultados da pesquisa serão analisados pelo Comitê Estratégico do TST e encaminhados às secretarias do tribunal. Essa análise ajudará a identificar áreas que precisam de melhorias, contribuindo para um aprimoramento contínuo dos serviços prestados à população.
Para participar, basta acessar o formulário disponível online. Sua opinião é valiosa e pode realmente fazer a diferença!
Participe e ajude a melhorar os serviços do Tribunal Superior do Trabalho!
